Dear Me Beauty berencana membuka flagship store

Store ini dapat menjadi fondasi bagi pertumbuhan pasar yang lebih luas.

Dear Me Beauty, brand kosmetik asal Indonesia, berencana membuka flagship store setelah hampir delapan tahun menjual produknya secara online dan di beauty store seperti Watsons. Langkah ini bertujuan untuk memperkuat kehadiran brand ritel  tersebut sebagai persiapan ekspansi ke pasar internasional.

“Kami berupaya memperkuat serta melengkapi lini makeup dengan skincare, sekaligus mempertahankan fokus penelitian dan pengembangan (R&D), terutama di bidang kosmetik dekoratif,” kata Nikita Wiradiputri, CEO dan co-founder PT Garland Cantik Indonesia, owner brand Dear Me Beauty, kepada Retail Asia.

“Kami akan mengaktifkan pemasaran digital, meningkatkan strategi media sosial, serta membangun friendship customer dengan customer kami di luar pulau Jawa tahun ini,” tambahnya.

Nikita menyampaikan melalui Zoom bahwa ekspansi ini masih dalam tahap pembahasan, dan flagship store dapat menjadi fondasi bagi pertumbuhan pasar yang lebih luas.

Pasar beauty dan personal care di Indonesia diperkirakan tumbuh sebesar 4,3% per tahun hingga 2030, dari $9,7 miliar pada tahun ini, menurut portal data Jerman, Statista.

Dear Me Beauty, yang didirikan pada November 2017 dan telah mengantongi sertifikasi halal serta uji keamanan produk, kini beroperasi di sekitar 17 provinsi, termasuk Sumatra, Kalimantan, dan Sulawesi. Tahun lalu, kehadiran offlinenya meningkat hingga 50%.

Nikita mengaitkan pertumbuhan perusahaan dengan media digital, survei, riset dari third party, serta interaksi langsung dengan shopper secara offline.

“Feedback dari shopper, seperti preferensi warna dan personalisasi produk dengan nama individu, menjadi aspek penting dalam pengembangan produk,” katanya.

“Hal ini memastikan bahwa produk kami sesuai dengan kebutuhan konsumen dan membantu menjaga relevansi di tengah tren yang cepat berubah serta proses pengembangan produk kecantikan yang memakan waktu berbulan-bulan,” tambahnya.

Riset pasar juga memengaruhi strategi harga. Misalnya, Dear Me Beauty menurunkan harga Serum Lip Tint menjadi sekitar $3 untuk menjangkau segmen remaja.

“Awalnya, target pasar kami adalah usia 20-25 tahun, tetapi produk ini memungkinkan kami merambah konsumen berusia mulai dari 14 tahun,” kata Nikita. Saat itu, produk pertama Dear Me Beauty, lip cream, dijual hampir dua kali lipat lebih mahal.

Dear Me Beauty juga memanfaatkan kolaborasi lintas kategori untuk meningkatkan brand awareness. Kemitraan dengan brand seperti permen Yupi, bumbu Sasa, wafer Nissin, dan KFC menciptakan pengalaman berbelanja unik yang mendorong permintaan.

“Pada tahun pertama kolaborasi, brand value meningkat sepuluh kali lipat, dan penjualan melonjak delapan kali lipat antara 2017 dan 2019,” kata Nikita.

Ia menambahkan bahwa Dear Me Beauty akan terus menghadirkan produk dengan bahan premium, diperkaya dengan teknologi terbaru, namun tetap dengan harga yang terjangkau.